Satış yönetimi

Satış yönetimi, bir kuruluşun satış faaliyetlerini, müşteri ilişkilerini ve satış ekibinin veya süreçlerinin koordinasyonunu kapsayan yönetim alanıdır. Bu kapsamda satış hedeflerinin izlenmesi, müşteri kazanımı, mevcut müşteri portföyünün yönetimi ve ticari süreçlerin yürütülmesi yer alabilir. Sanayi şirketlerinde satış yönetimi; teknik ürünlerin tanıtımı, ana sanayi ve tedarikçi ilişkileri, sözleşme süreçleri ve farklı pazarlardaki iş geliştirme faaliyetleriyle birlikte ele alınabilir. Arşivde bu kavram, satış organizasyonlarının yönetimi ve satış sorumluluklarındaki görev değişiklikleriyle ilgili içerikleri ayırt etmek için kullanılabilir.